Negligência Médica e Leis de Responsabilidade

Informação direta. Todo tratamento médico envolve riscos. Na maioria dos casos, o resultado é positivo. Em alguns, surgem danos. Quando esse dano ocorre porque o atendimento ficou abaixo do padrão médico aceito, pode existir negligência médica. Este guia explica como a responsabilidade funciona na Türkiye, o que é relevante em Istanbul, quais tribunais analisam esses casos, quais são os prazos legais, como funciona o seguro e quais passos o paciente pode seguir.

O que é considerado negligência médica?

Médicos e hospitais devem atuar com cuidado e de acordo com a ciência médica atual. Os tribunais na Türkiye analisam se a conduta adotada estava alinhada com o padrão aceito na especialidade e naquele momento específico. Se houver desvio desse padrão e o paciente sofrer dano por causa disso, pode surgir responsabilidade legal.

Negligência vs. complicação

Um resultado negativo não significa automaticamente negligência. Algumas complicações podem ocorrer mesmo quando todos os protocolos são seguidos. A diferença entre complicação e erro é definida com base em perícias independentes. Em Istanbul, o Instituto de Medicina Legal (Adli Tıp Kurumu, ATK) e comissões universitárias costumam emitir esses pareceres.

Quatro elementos da reclamação

• Dever de cuidado: existência de relação médico-paciente.
• Violação: atendimento abaixo do padrão aceito.
• Nexo causal: ligação direta entre a falha e o dano.
• Dano: prejuízo físico, financeiro ou moral.

Base legal (até 2025)

A responsabilidade médica na Türkiye é regulada por diferentes normas:

• Código das Obrigações Turco nº 6098, que trata da responsabilidade civil.
• Código Penal Turco nº 5237, aplicável em casos de lesão ou homicídio culposo.
• Lei nº 3359 sobre Serviços de Saúde, que estabelece regras gerais do sistema.
• Regulamento dos Direitos do Paciente, garantindo consentimento informado e acesso aos registos.
• Seguro Obrigatório de Responsabilidade Financeira por Negligência Médica, exigido para médicos.
• Reforma da mediação (2023), que tornou obrigatória a mediação antes de muitas ações cíveis de indemnização.

Onde apresentar a ação em Istanbul?

Hospitais e médicos privados

Casos contra prestadores privados são normalmente julgados nos Tribunais do Consumidor. Quando a ação envolve diretamente a seguradora, pode ser competente o Tribunal Comercial.

Hospitais públicos e universitários

Se o tratamento ocorreu num hospital público, o pedido de indemnização deve ser apresentado nos Tribunais Administrativos. Antes disso, é obrigatório apresentar requerimento formal à administração dentro do prazo legal.

Via criminal

Se houver suspeita de crime, pode ser apresentada queixa junto do Ministério Público de Istanbul. O processo penal pode decorrer em paralelo com o pedido de indemnização.

Prazos legais

Prestadores privados

• Responsabilidade civil extracontratual: geralmente 2 anos após conhecimento do dano, com limite máximo de 10 anos.
• Responsabilidade contratual: frequentemente 5 anos para serviços de saúde privados.

Prestadores públicos

• Pedido administrativo em até 1 ano após conhecimento do dano.
• Prazo máximo de 5 anos após o facto.
• Após recusa ou silêncio da administração, cerca de 60 dias para ação judicial.

Provas e perícias

Os tribunais dependem fortemente de relatórios periciais. O ATK em Istanbul é frequentemente designado para avaliar se houve violação do padrão médico e se essa falha causou o dano.

O paciente tem direito a obter cópia completa do processo clínico, incluindo consentimentos, relatórios de anestesia, exames e notas médicas. Também é possível aceder aos dados através do portal digital e-Nabız.

Que indemnizações podem ser pedidas?

• Danos materiais: custos médicos, reabilitação, deslocações, perda de rendimentos e cuidados futuros.
• Danos morais: dor, sofrimento e impacto na qualidade de vida.

Seguro e limites

Os médicos devem possuir seguro obrigatório de responsabilidade profissional. Os limites são definidos por tabela oficial e foram atualizados em agosto de 2025, com valores máximos por evento e por período de apólice. Hospitais também podem ter apólices próprias.

O que fazer se suspeitar de negligência em Istanbul

1. Registe datas e acontecimentos de forma clara.
2. Solicite cópia integral do processo clínico.
3. Peça avaliação médica independente.
4. Considere apresentar reclamação pelo 184 SABİM ou via CİMER.
5. Inicie mediação obrigatória, se aplicável.
6. Apresente ação no tribunal competente.
7. Respeite todos os prazos legais.

Perguntas frequentes

É obrigatória a mediação antes do processo?

Sim, para a maioria das ações cíveis contra prestadores privados desde 1 de setembro de 2023. Em hospitais públicos, é necessário primeiro requerimento administrativo.

Quanto tempo demora o processo?

Depende da complexidade e das perícias. Pode levar vários meses ou anos.

O seguro paga efetivamente?

O pagamento depende dos limites da apólice e das condições contratuais. Os valores máximos foram aumentados em 2025.

Notas finais

Este conteúdo é informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Cada caso depende dos factos, documentos e prazos aplicáveis. Se acredita ter sofrido negligência médica em Istanbul, reúna provas rapidamente e consulte profissional especializado.

Referências

1. Lei nº 7445 sobre mediação obrigatória.
2. Regras de prazos administrativos para hospitais públicos.
3. Competência dos Tribunais do Consumidor e Comerciais.
4. Prazos de prescrição em responsabilidade civil.
5. Condições do Seguro Obrigatório de Responsabilidade Médica.
6. Atualização oficial dos limites do seguro, 7 de agosto de 2025.
7. Papel do Instituto de Medicina Legal (ATK).
8. Disposições do Código Penal sobre lesão e homicídio culposo.
9. Regulamento dos Direitos do Paciente e canais de reclamação.
10. Portal digital de saúde e-Nabız.